Квартира — базовая человеческая потребность, связанная с чувством защищенности и стабильности. В Казахстане государство предпринимает активные шаги, чтобы сделать жилье более доступным для разных категорий граждан. Но сама процедура подачи заявки на получение государственной недвижимости может вызывать вопросы, особенно у тех, кто сталкивается с этим впервые. Давайте разбираться, где и как встать в очередь на жилье.
Как подать заявление на получение жилья
С 2025 года все новые заявки на получение государственного жилья подаются через электронную платформу orken.otbasybank.kz, которую администрирует Отбасы банк. Этот портал объединил все очереди по стране, поэтому обращаться в акимат или подавать заявление через старые сервисы больше не требуется.
Процедура максимально упрощена и включает всего несколько шагов:
- Зайдите на портал orken.otbasybank.kz. Для входа потребуется электронная цифровая подпись (ЭЦП). Она гарантирует защиту данных и подтверждает вашу личность.
- Авторизуйтесь и заполните анкету. Большая часть информации о вас автоматически подтягивается из государственных баз данных. Нужно лишь проверить корректность сведений.
- Загрузите недостающие документы. Если система не нашла каких-то данных (например, о составе семьи или статусе жилья), портал предложит прикрепить скан-копии.
- Подпишите заявку ЭЦП. Без нее заявление не будет принято.
- Отправьте на рассмотрение. С этого момента система проверяет ваши данные. Решение о постановке на учет выносится в течение 1 рабочего дня, а если прикреплены дополнительные документы — не позднее 3 рабочих дней.
После отправки заявления статус можно отслеживать в личном кабинете на портале. Там же отображается место в очереди и вся история рассмотрения.
Кто может претендовать на получение государственного жилья в Казахстане
Подать заявку на государственное жилье могут граждане Республики Казахстан, достигшие совершеннолетия и имеющие постоянную регистрацию в том городе или районе, где они обращаются за помощью. Для Астаны, Алматы и Шымкента действует отдельное правило: здесь регистрация должна быть не менее трех лет. В остальных регионах срок проживания значения не имеет.
Основные условия
Встать в очередь можно при соблюдении одного из двух критериев:
- если за последние 5 лет у вас, супруга(и) и несовершеннолетних детей не было в собственности жилья на территории Казахстана;
- если единственное жилье официально признано аварийным или непригодным для проживания.
Приоритетные категории
Очередь единая, но при распределении квартир приоритет получают социально уязвимые группы, определенные Законом «О жилищных отношениях». К ним относятся:
- ветераны и участники Великой Отечественной войны, а также приравненные к ним категории;
- сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
- многодетные семьи;
- матери, награжденные подвесками «Алтын алқа» и «Күміс алқа» или удостоенные иных государственных наград;
- лица с инвалидностью I и II групп;
- семьи, воспитывающие детей с инвалидностью.
Важные уточнения
Факт проживания в стесненных условиях (например, две семьи в одной квартире) сам по себе не является основанием для постановки на учет. Такое жилье может быть учтено при рассмотрении, но ключевым условием остается отсутствие собственной недвижимости или аварийное состояние имеющейся.
Наличие хронических заболеваний у членов семьи также не дает отдельного права на получение квартиры, но может учитываться при подтверждении нуждаемости.
Какое жилье можно получить от государства
В Казахстане жилье на условиях государственной поддержки предоставляется двумя способами:
- из коммунального жилищного фонда, находящегося в собственности государства;
- через арендное жилье, которое акиматы оформляют у частных владельцев и затем передают гражданам по льготным ставкам.
Льготная аренда
Арендное жилье предоставляется по фиксированной низкой ставке, которая значительно ниже рыночной. В 2025 году ежемесячная плата в среднем составляет от 10 000 до 20 000 тенге, но окончательные ставки утверждает акимат, поэтому суммы и условия могут различаться по регионам.
Условия льготной аренды:
- коммунальные услуги оплачиваются самим арендатором;
- договор заключается на срок до трех лет с возможностью продления;
- до момента приватизации жилье нельзя продать, обменять или использовать как залог;
- в случае смерти основного нанимателя договор может быть переоформлен на члена семьи, указанного в соглашении, но речь идет о праве аренды, а не о наследовании собственности.
Аренда с правом выкупа
С 2025 года в ряде программ появилась возможность выкупить арендное жилье у государства:
- первоначальный взнос — от 10% стоимости квартиры;
- рассрочка — до 10–15 лет в зависимости от условий конкретной программы;
- цена определяется по оценочной стоимости, утверждаемой акиматом.
Сроки ожидания жилья
Однозначного ответа на вопрос, сколько придется ждать квартиру от государства, не существует. Все зависит от региона, категории очередника и количества доступного жилья в конкретном году. В одних случаях продвижение может занять несколько месяцев, в других — растянуться на годы.
Но процесс ожидания при этом стал более прозрачным:
- место в очереди можно отслеживать онлайн в личном кабинете на портале;
- списки очередников публикуются и обновляются в открытом доступе;
- изменения в статусе заявки фиксируются автоматически, что исключает человеческий фактор.
В каких случаях могут снять с учета
После постановки на очередь важно помнить, что статус нуждающегося не является бессрочным. Органы местной власти регулярно проводят проверки, и если выясняется, что условия больше не соблюдаются, гражданина снимают с учета.
Согласно статье 73 Закона «О жилищных отношениях», поводами для исключения из очереди могут быть:
- получение собственной недвижимости (покупка, наследство и т.д.);
- строительство индивидуального дома на собственном участке;
- добровольный отказ от участия в программе;
- обнаружение недостоверных или неполных сведений в заявке;
- выезд на постоянное проживание за пределы Казахстана;
- улучшение жилищных условий, в результате чего отпала необходимость в господдержке.
Для некоторых социально уязвимых категорий действует защита от снятия с очереди: они остаются в списке до фактического получения жилья, даже если их ситуация временно изменилась.
Хотя процедура может показаться непростой, она играет важную роль в обеспечении социальной справедливости и помощи тем, кто нуждается. Но чтобы сохранить статус очередника, необходимо своевременно обновлять данные и уведомлять акимат об изменениях в составе семьи или имущественном положении.
